Πώς μπορώ να αξιοποιήσω αποτελεσματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) για να επιτύχω τα επιθυμητά αποτελέσματα; Σε ποιες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να επικεντρωθώ; Ποιες μέθοδοι δίνουν τα καλύτερα αποτελέσματα; Αυτές είναι οι ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας καθημερινά.
Σε μια εποχή όπου κυριαρχούν τα social media, οι εφαρμογές συνομιλίας και άλλα εργαλεία ψηφιακής επικοινωνίας, το μάρκετινγκ μέσω email (email marketing) κατάφερε να διατηρήσει τη θέση του ως ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα για επιχειρήσεις B2B και B2C.
Τι είναι το email marketing;
Το email marketing σημαίνει μάρκετινγκ μέσω email και είναι μια μέθοδος μάρκετινγκ για την ενημέρωση των πελατών που είναι στη λίστα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για νέα προϊόντα, εκπτώσεις και πρόσθετες υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως μια προσέγγιση για να εκπαιδεύσει το κοινό των πελατών μας σχετικά με την αξία της επωνυμίας τους ή για να κρατήσει το ενδιαφέρον τους, ακόμη κι όταν δεν πραγματοποιούν αμέσως αγορές.
Τα πλεονεκτήματα του email marketing
- Εξατομίκευση και Στόχευση Ακριβείας (targeting)
Το μάρκετινγκ μέσω email μας επιτρέπει να δημιουργήσουμε εξατομικευμένες και ακριβείς στοχευμένες καμπάνιες για τους πελάτες μας, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα και τη συμπεριφορά των πελατών τους. Με τη χρήση προηγμένων εργαλείων τμηματοποίησης και ανάλυσης, η εταιρεία μας μπορεί να παραδώσει πολύ σημαντικό περιεχόμενο στους παραλήπτες, οδηγώντας σε αυξημένη συμμετοχή και βελτιωμένα ποσοστά μετατροπών. - Εκσυγχρονισμένες Λειτουργίες και Αυτοματοποίηση
Η ενσωμάτωση πλατφορμών αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, όπως το Mailchimp και το HubSpot, έχει αλλάξει το email marketing μέσω του εκσυγχρονισμού των διαδικασιών και τη βελτίωση της αποδοτικότητας. Μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας, εξατομικευμένων καμπανιών drip και ενεργοποίηση των email, οι πελάτες μας μπορούν να διατηρούν διαρκή και συνεπή επικοινωνία με το κοινό τους, χωρίς να χρειάζεται να κάνουν κάτι.
Συνεργαζόμαστε με το Mailchimp και το HubSpot και μέσω αυτής της συνεργασίας έχουμε καταφέρει να παρέχουμε στους πελάτες μας βελτιωμένες υπηρεσίες και αποτελέσματα.
- Προσβασιμότητα σε Κινητά
Καθώς τα smartphones γίνονται όλο και πιο διαδεδομένα, όπως πολλά πράγματα έτσι και το email έχει προσαρμοστεί σε αυτά και έχει γίνει ένα κανάλι επικοινωνίας φιλικό προς τα κινητά. Ο responsive σχεδιασμός για email διασφαλίζει ότι τα μηνύματα εμφανίζονται σωστά σε όλες τις συσκευές, επιτρέποντας στους πελάτες μας να προσελκύουν και να επικοινωνούν με τους πελάτες τους όπου κι αν βρίσκονται. - Ακριβής Μέτρηση και Ανάλυση Δεδομένων
Το μάρκετινγκ μέσω email προσφέρει σημαντικά αναλυτικά στοιχεία που μας επιτρέπουν να αξιολογούμε με ακρίβεια την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας μας για κάθε πελάτη μας. Μετρήσεις όπως το ποσοστό ανοίγματος, το ποσοστό click-through (κλικ) και το ποσοστό μετατροπής παρέχουν σημαντικές πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε τις στρατηγικές μάρκετινγκ των πελατών μας και να επιτύχουμε βελτιωμένα αποτελέσματα.
Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι λόγω του ChatGPT, κάποιες μετρήσεις και αναλυτικά στοιχεία, όπως το Google Analytics και τα newsletters (ενημερωτικά δελτία), έχουν περιορισμούς. Επιπλέον, σε σύγκριση με το παρελθόν, παρατηρήθηκε ότι τα newsletters περιέχουν πολύ λιγότερα δεδομένα, επηρεάζοντας τις μετρήσεις και μειώνοντας την επιτυχία που είχε επιτευχθεί στο παρελθόν. - Εξατομικευμένα μηνύματα για αύξηση της απόδοσης επένδυσης (ROI)
Η εξατομίκευση του περιεχομένου των μηνυμάτων είναι πολύ σημαντική για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του email μάρκετινγκ και για καλύτερη απόδοση επένδυσης. Η δημιουργία μιας ισχυρής λίστας email που προσελκύει ένα ευρύ κοινό είναι το κλειδί της επιτυχίας του email marketing. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω μεθόδων όπως η χρήση καρτών εγγραφής ή η προτροπή για online εγγραφή κατά τη διάρκεια αγορών, αφού και οι δύο μέθοδοι ενθαρρύνουν αποτελεσματικά τους πελάτες να δώσουν τις πληροφορίες τους.
Οι λίστες email συλλέγουν αναλυτικά στοιχεία των πελατών, περιλαμβανομένων όχι μόνο των ονομάτων και διευθύνσεων email, αλλά και πρόσθετες πληροφορίες όπως ημερομηνία γενεθλίων, προτιμήσεις και αγαπημένες αθλητικές ομάδες. Οι έξυπνοι επιχειρηματίες αναγνωρίζουν το όφελος της διοργάνωσης ειδικών εκδηλώσεων που σχετίζονται με σημαντικές περιστάσεις, όπως μεγάλα αθλητικά παιχνίδια, για να προσελκύσουν πελάτες με παρόμοια ενδιαφέροντα. Η κατανόηση των προσδοκιών των παραληπτών από τις καμπάνιες email, είτε πρόκειται για ενημερώσεις σχετικά με την επιχείρηση, προσφορές, ειδικές εκδηλώσεις, είτε για ιδιωτικούς συλλόγους, επιτρέπει στους διαφημιστές να προσαρμόζουν τις προσφορές αναλόγως, αποφεύγοντας γενικευμένα emails.
Σύμφωνα με το περιοδικό Computerworld, η λίστα email του Thuerk περιλάμβανε μόνο 400 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά το email που έστειλε οδήγησε σε περίπου 13 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις. Με βάση αυτό κατανοούμε ότι το email marketing είναι ένα οικονομικό μέσο επικοινωνίας.
Το email marketing συνεχίζει να ακμάζει ως το πιο αποτελεσματικό μέσο τόσο για τις επιχειρήσεις B2B όσο και για τις B2C. Η ικανότητά του να παρέχει εξατομικευμένο περιεχόμενο, αυτοματοποίηση, βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές, μετρήσιμα αποτελέσματα και υψηλή απόδοση επένδυσης συμβάλλουν στην επιτυχία και την αποτελεσματικότητά του.
Στη Web Theoria χαιρόμαστε διότι το email marketing είναι αυτό που χρειάζεται η αγορά στην οποία δραστηριοποιούμαστε.
Δημοσιεύθηκε: 19 Οκτωβρίου, 2023
